Question 1

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

- FRAIS DE LIVRAISON OFFERTS pour toute commande  livrée en point relais sur la ville de Divonne-les bains (01)

Pour les expéditions en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg :
- Commande entre 0 et 200 euros : frais de livraison fixes 19€
- Commande au-delà de 200 euros : frais de livraison offerts

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg : 2-4 jours (articles en stock)
Point relais sur la ville de Divonne-les-Bains (01) : 2-5 jours (selon créneaux partenaire La Flaconnerie)

Question 3

Où livrons-nous ?

Accepted Answer

- France Métropolitaine hors Corse, Belgique, Luxembourg
- Point relais partenaire sur la ville de Divonne-les-Bains (01)

Question 4

Comment est livrée ma viande ?

Accepted Answer

Toutes nos viandes sont emballées dans des cartons isothermes avec glace permettant de conserver la chaine du froid.
La viande est livrée en camion frigorifique ou en camion contenant des glacières. La chaine du froid est toujours respectée et la température de votre colis maintenue.

Question 5

Qui contacter en cas de problème ?

Accepted Answer

Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à nous joindre par email à info@voraz.fr.(mailto:info@voraz.fr) Notre équipe est à votre disposition afin d’apporter une réponse rapide et efficace. Notre délai de réponse est en moyenne de 24h maximum.